Indicadores de Desempeño de Negocio (IDN)
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Encuadre
Vídeo - 19:40 min
Evaluación Diagnóstica
Cuestionario
Definiciones y Justificaciones
Tema 1 a 3. Definiciones y Justificaciones en Indicadores de Negocio
Vídeo - 21:19 min
Ejemplo e Interpretación
Tema 4. Procedimiento Desarrollo de Indicadores de Negocio
Vídeo - 44:15 min
Tema 5. Interpretación de los Indicadores de Negocio
Vídeo - 22:33 min
Evaluación Intermedia
Cuestionario
Importancia
Tema 6. Importancia de los Indicadores de Negocio
Vídeo - 17:17 min
Evaluación Final
Cuestionario
Discusión
Lectura
Clausura
Cierre
Vídeo - 24:33 min
Encuesta de Satisfacción
Lectura
Despedida
Vídeo - 0:52 min
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8 Evaluación de Satisfacción IDN 217 (pdf)
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